La nécessité de miser sur les compétences et l’autonomie du personnel, pour assurer le succès et la différenciation de l’entreprise, n’est plus à démontrer. Tous s’entendent pour affirmer que les connaissances accumulées, les habiletés développées, ainsi que les attitudes positives et proactives adoptées à l’interne constituent une force concurrentielle déterminante sur laquelle les organisations doivent tabler.
La gestion des non-conformités représente un processus puissant pour l’entreprise en favorisant l’amélioration constante de ses actions. Pourtant, plusieurs organisations s’essoufflent, bien que la démarche de traitement des non-conformités soit formalisée à l’interne, à retraiter continuellement les mêmes écarts, sans pouvoir atteindre les progrès escomptés.
(Article 2 de 2)
Dans notre article précédent, nous avons présenté la démarche de mise en œuvre facilitant la traduction et l’intégration des BPF dans les opérations.
